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（記者発表資料）「ふるさとチョイス」における不正アクセスに伴う個人情報の流出について

ページID：0164907 更新日：2026年10月23日更新 印刷ページ表示

（部課室名）　  企画政策部企画課

（課長名）　　   森　功志郎

（課長補佐名)　 江頭　康行

（連絡先)　       083-231-1480

1.件名

「ふるさとチョイス」における不正アクセスに伴う個人情報の流出について

2.概要

　全国で報道されている通り、本市で寄附受付として利用している、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」（運営会社：トラストバンク）において、システムへの不正アクセスにより、個人情報が外部に流出したことが令和8年10月20日に公表されました。

　これにより、株式会社トラストバンクは令和8年10月21日付でふるさとチョイスの全ての会員に対して、個人情報の流出状況をはじめ、問い合わせ窓口の設置、不審メールや電話などへの注意喚起について、メールで情報提供を行っています。

3．経緯（運営会社発表）

　不正アクセス発生：令和8年10月17日（土）　

　不正アクセス確認：令和8年10月19日（月）

　サービス停止：　　令和8年10月19日（月）　15時50分　※現在も停止中

 4.漏洩した内容（運営会社発表）

１．対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員番号

　　【情報項目】氏名、メールアドレス、住所、電話番号、

　　　　　　　  ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

２．件数：4,454,097件

　※上記の件数は、ふるさとチョイスの会員情報に関する漏えい件数であり、本市へ寄附をされた方および他市へ寄附をされた市民の情報に対する漏えい件数を示すものではありません。　

5．本市の対応

・株式会社トラストバンクの報道発表等を元に、逐次情報を市ホームページに掲載・更新するとともに、あわせて不審メールや電話などへの注意喚起を行う。

・今後も情報収集に努め、新たな報告があり次第、適正な対応を行う。

 6.その他

株式会社トラストバンクの情報提供

■ニュースリリース

　https://www.trustbank.co.jp/newsroom/news/news261020/

■問い合わせ窓口

　株式会社トラストバンク

　E-mail:toiawase@trustbank.co.jp

7.資料

広報・報道資料 [PDFファイル／74KB]

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