（記者発表資料）下関市観光案内おもてなし多言語チャットボット（英語）完成に伴う梅光学院大学学生による市長表敬について

部課名　観光スポーツ文化部観光政策課

課長名　関本　和夫

室長名　濱村　勝

連絡先　083-227-3477


１．件名
　下関市観光案内おもてなし多言語チャットボット（英語）完成に伴う梅光学院大学学生による市長表敬について

２．目的・内容等
　本市では、コロナ収束後の外国人観光客に本市を円滑に周遊していただくため、また、タビマエ・タビナカの個々人の興味関心に合わせた観光情報PRのため、梅光学院大学との官学連携により英語版の観光案内チャットボット（※１）を作成いたしました。
　この度、梅光学院大学の学生が市長を表敬訪問し、完成報告を行います。

　（１）日　時　　令和４年８月２６日（金）１０：００～１０：３０
　（２）場　所　　下関市役所　市長応接室
　（３）訪問者　　梅光学院大学　アーロン・チャオ先生、朴(パク)智賢(ジヒョン)先生及び学生５名

３． チャットボットについて
　・運用開始　　令和４年９月（予定）
　・使用方法　　Facebookページ「Shimonoseki Travel Guide Sekimaru（９月より公開予定）」のメッセージページ（Facebook Messenger）に接続
　・言　　　語　　英語

梅光学院大学文学部人文学科のアーロン・チャオ先生の指導の下、学生が英語での応答シナリオ・表現等を作成。
令和２年度に韓国語版観光案内チャットボット作成の際に（株）KDDIウェブコミュニケーションズから技術支援を受けたクラウドコミュニケーションAPIサービス「Twilio（トゥイリオ）（※２）」の仕組みを活用し実現したもの。
※その他詳細につきましては、別紙をご参照ください。

※１　チャットボット：自動応答（テキストメッセージ）システム
※２　Twilio：電話の自動応答やSMS、ビデオ会議、チャットシステムなどコミュニケーションの機能を素早く自分のシステムに組み込めるサービス