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A1:
スマホ決済の使用には、アプリの取得、金額のチャージ等が必要になります。また、アプリによってお支払いできる上限額が異なっております。使用方法の詳細については、スマホ決済アプリ各社のホームページをご確認ください。
A2:「PayB」「PayPay」「LINE Pay」の3つのスマホ決済アプリをご利用いただけます。
A3:納付書に記載されている「納入期限」までです。
A4:金融機関等の窓口、コンビニエンスストアまたは市役所や上下水道局等の窓口でスマホ決済アプリを提示する方法ではお支払いできません。ご自身のスマートフォンで、スマホ決済アプリから納付書のバーコードを読み取り、お支払い手続きを行ってください。
A5:納付書を紛失した場合や、納付書の汚損、破損等でバーコードが読み取れない場合は、上下水道局 お客さまサービス課 電話083-231-1320 へご連絡ください。
A6:領収書は発行されません。
領収書が必要な方は、納付書裏面に記載の金融機関やコンビニエンスストア、上下水道局窓口などでお支払いください。
A7:スマホ決済アプリの支払い履歴等でご確認ください。確認方法については、スマホ決済アプリ各社のホームページでご確認ください。
A8:利用するスマホ決済アプリによって、ポイントの取扱いが異なります。詳しくは、スマホ決済アプリ各社のホームページでご確認ください。
A9:対応アプリがメンテナンス等により利用できない時間帯を除き、原則いつでもお支払い利用できます。利用不可能な時間については、スマホ決済アプリ各社のホームページでご確認ください。
スマートフォンアプリにより、受益者負担金がお支払いできます。
上下水道局お客さまサービス課 Tel (083)231-1320