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消費生活の基礎知識

ページID：0001544 更新日：2021年9月27日更新 印刷ページ表示

消費生活の基礎知識（クーリング・オフ等について）

　クーリング・オフってなに？

　クーリング・オフは、いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。

 

　通信販売の場合

　通信販売には、クーリング・オフ制度はありません。

　返品の可否や条件についての特約がある場合には、特約に従うことになります。特約がない場合には、商品を受け取った日を含めて8日以内であれば返品することができますが、その場合、商品の返品費用は消費者が負担します。

　その他、契約の基礎知識や、クーリング・オフ制度について分かりやすく解説されています。

　　●契約の基礎知識（別サイト： 山口県消費生活センター）＜外部リンク＞

　　●クーリング・オフについて（別サイト：国民生活センター）＜外部リンク＞　　

 

　不明な場合はご相談を

　クーリング・オフができる取引かどうか、不明な場合や、具体的な手続きに関して、またその他ご不明な点があれば、消費生活センターへお問い合わせください。

　　下関市消費生活センター相談窓口

＜外部リンク＞

消費生活センター電話番号等

関連リンク先
消費者庁へのバナーイラスト＜外部リンク＞　　山口県公式ウェブサイトへのバナーイラスト＜外部リンク＞　　国民生活センターへのバナーイラスト＜外部リンク＞　　消費者庁リコールサイトへのバナーイラスト＜外部リンク＞　　訪日観光客消費者ホットラインへのバナーイラスト＜外部リンク＞